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关于12306官方平台的严正声明：我们从未授权任何第三方平台销售火车票。
随着数字化时代的来临，网络购票已成为人们出行的主要方式之一，作为中国铁路客户服务中心的权威购票平台，12306为广大旅客提供了便捷、高效的在线购票服务，市场上仍存在一些第三方平台声称能够销售12306火车票，这引发了广大消费者的疑虑和关注，在此，我们12306官方平台郑重声明：我们从未授权任何第三方平台进行火车票销售。
12306是中国铁路客户服务中心的唯一官方售票平台，具有极高的权威性和不可替代的重要性，该平台为旅客提供了全面的列车时刻表、票价查询、在线购票、退票、改签等服务，极大地便利了人们的出行，不仅如此，12306平台还持续优化服务流程，提高服务质量，以满足广大旅客的需求。
尽管第三方平台在市场上广泛宣传可以销售12306火车票，但这些都是虚假宣传，旅客在非官方平台购票可能面临以下风险：
购买到假票或伪造车票的风险极高，这些假票或伪票将导致旅客无法正常乘车，甚至可能面临经济损失和法律责任。
个人信息安全可能面临泄露风险，在非官方平台购票时，旅客的个人信息可能被不法分子获取并用于非法活动，给旅客带来不必要的麻烦和损失。
非官方平台销售的火车票往往无法提供良好的售后服务，一旦出现退票、改签等问题，旅客的权益将无法得到保障。
为了保障广大旅客的权益和安全，12306官方平台提醒广大旅客在购票时注意以下几点：
要认准官方渠道，请明确并信任12306官方网站、APP或官方授权的售票点，避免通过非官方渠道购票。
保护个人信息，在购票过程中，请务必注意保护个人信息的安全，避免在非官方平台或不明来源的网站上输入个人信息。
核对票价与车次，在购票时，请仔细核对票价与车次信息，确保购买到的是真实有效的车票。
及时处理退改签事宜，如需退票或改签，请及时通过12306官方平台进行操作，避免因第三方平台操作不当导致的问题。
为了维护铁路运输秩序和旅客的合法权益，相关部门应加大监管力度，严厉打击非法售票行为，具体措施包括：
加强对第三方平台的监管力度，对涉嫌非法售票的第三方平台进行深入调查和处理，依法追究其法律责任。
加大宣传教育力度，通过媒体、网络等渠道广泛宣传相关法律法规和安全购票知识，提高旅客的警惕性和识别能力。
建立有效的举报机制，鼓励旅客积极举报非法售票行为，对举报属实的旅客给予一定的奖励。
完善相关法律法规，为打击非法售票行为提供坚实的法律支持，确保铁路运输秩序和旅客的合法权益
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