风暴英雄更新出错，PTR更新失败问题解析

，我将对文章进行错别字修正、语句润色和内容补充，并尽量做到原创：

目录一览：

• 1、<a href="#storm-hero-battlenet-update-stuck" title="风暴英雄战网更新卡住">风暴英雄战网更新卡住</a>

• 2、<a href="#storm-hero-update-stuck-after-download" title="风暴英雄更新下载后卡在初始化？">风暴英雄更新下载后卡在初始化？</a>

• 3、<a href="#storm-hero-encountered-unexpected-error" title="风暴英雄发生了一个意外的严重错误怎么办">风暴英雄发生了一个意外的严重错误怎么办？</a>

风暴英雄战网更新卡住

如果你遇到了战网更新风暴英雄时卡住的问题，首先可以尝试关闭所有杀毒软件和电脑管家，然后退出战网并重新登录，这可以解决更新卡住的问题。

出现这种情况可能有两种情况：一种是有其他游戏正在战网上更新，所以需要等待；另一种是战网本身在更新，有时光标会停留在左上角而不显示更新进度条，如果长时间没有反应，建议重启战网。

你可以尝试使用扫描和修复安装功能，点击开始扫描并修复完成后继续更新，如果游戏兼容性出现问题，可以右击游戏属性并使用兼容模式和管理员权限进行更新，确保网络防火墙在更新时处于关闭状态。

风暴英雄更新下载后卡在初始化？

如果你在下载完风暴英雄后发现游戏卡在初始化阶段，首先可以尝试打开任务管理器并结束相关进程，注意，Heroesofthestorm进程不一定每次都会开启，如果有就结束它，没有就只结束Agent进程。

确保游戏没有安装在中文文件夹中，如果安装了中文文件夹，应将其改为英文并重新安装战网客户端和游戏，如果游戏组件尚未下载完成，稍等片刻即可，如果问题依然存在，可以尝试卸载暴雪客户端并从官网重新下载安装。

作为临时解决方案，你可以尝试关闭战网客户端并将风暴英雄游戏文件夹重命名后再重新打开战网客户端。

风暴英雄发生了一个意外的严重错误怎么办？

如果遇到风暴英雄发生意外的严重错误的情况，首先请关闭游戏和安装程序并打开任务管理器终止相关进程，然后找到并删除Battle.net文件夹（注意文件是隐藏的）。

解决办法是重新下载并安装风暴英雄的客户端和战网桌面客户端，运行战网客户端并登录后，它会自动搜索游戏路径或允许你手动添加，你可以尝试修改战网的安全设置或关闭防火墙进行尝试，确保在安装游戏时不要选择C盘作为安装路径并避免修改游戏路径。

如果问题仍然存在，可以尝试在战网客户端的选项中进行扫描与修复操作，错误可能是由于网络不稳定、服务器问题或防火墙妨碍了下载过程所导致，针对这些问题，可以尝试关闭防火墙再次尝试下载、检查网络连接或联系游戏客服了解服务器状况。

仅供参考，具体操作可能因个人情况而异，如有需要，请咨询专业人士或参考官方支持渠道获取更准确的帮助。