当你在游玩《风暴英雄》时遇到卡顿问题，可能的原因有多种，可能是你的电脑硬件配置不足以应对游戏需求，在这种情况下，升级硬件是一个有效的解决方案，网络或游戏服务器的问题也可能导致游戏卡顿，对于这类问题，你可以尝试使用迅游加速器来优化网络连接。
如果你确定问题不在硬件和网络方面，那么可能是游戏设置的问题，在不更换硬件的条件下，你可以尝试进入游戏设置，对画面和性能进行优化，关闭“垂直同步”选项，将“贴图质量”和“画面质量”调至“低”档次，你还可以使用游戏工具如N2O游戏大师来监测游戏过程中的硬件使用情况和网络状况，以找出并解决问题。
除此之外，电脑运行卡顿还可能是由驱动程序、启动项加载过多、软件冲突或系统问题引起的，确保你的驱动程序在官网下载并安装，避免第三方软件更新的驱动可能存在不兼容性，清理不必要的启动项和后台运行软件，以减轻系统负担。
如果你在下载《风暴英雄》时遇到问题，首先应该检查你的网络连接是否稳定，以及是否由于服务器问题造成的下载障碍，以下是一些可能的解决方案：
1. 关闭防火墙和杀毒软件再次尝试下载。
2. 确保你的网络连接畅通无阻，保持高速的网络连接。
3. 联系游戏客服了解服务器状况，或者使用网络加速器来优化下载过程。
如果你发现下载过程中出现错误或停滞不前的情况，可以尝试重新启动下载程序或清理浏览器缓存和cookies，确保你的浏览器或下载软件没有出现故障或被恶意软件劫持。
如果问题依然存在，你可以尝试卸载并重新安装暴雪客户端，然后直接在战网平台上搜索并下载《风暴英雄》，关闭战网登陆器以及任务管理器中的相关进程后，删除Battle.net文件夹和Blizzard Entertainment文件夹再重新打开战网登陆器也是一个可能的解决方案。
当你在玩《风暴英雄》时遇到高ping值的问题，这通常与你的网络质量和显卡性能没有直接关系，以下是一些可能的解决方法和优化措施：
1. 检查当前是否有其他软件占用了网络带宽或后台运行的任务过多，关闭这些软件和任务试试。
2. 注意观察游戏过程中的显卡占用和显存使用情况，如果这两个指标同时偏高，说明显卡负担较重，你可以尝试调低游戏分辨率和特效设置，关闭抗锯齿等来减轻显卡负担。
3. 如果你的ping值持续较高，可能是网络原因，在不同的时间段测试ping值，以排除是否是上网高峰期导致的，如果ping值波动较大，可能是路由器或服务器的问题，你可以考虑使用网络加速器来优化网络连接。
4. 如果你怀疑是游戏更新或服务器问题导致的高ping值，你可以尝试联系游戏客服或查看官方论坛获取更多信息，使用游戏工具如游戏加加可以更好地监控硬件运行状况和网络状况。
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