若您需要在战网平台上申请退款，可以按照以下步骤操作：打开微信并搜索“暴雪游戏服务中心”公众号，关注后，点击右下角的“退款申请”进入退款界面，在退款界面输入相关信息进行验证，选择要退款的产品提交申请即可，值得注意的是，退款条件为未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务，退款申请通道预计将于2月1日开放。
在风暴英雄游戏中，中途退出会受到一定的惩罚，玩家每次秒退都会使惩罚等级+1，最高等级为3，惩罚包括排位禁止720分钟以及减少10分，中途退出也可能导致账号被封禁，为了保持良好的游戏体验，建议玩家尽量避免中途退出。
《风暴英雄》并没有设置投降机制，这主要是因为游戏中的翻盘机会较大，玩家即使处于不利局面，也有可能通过后期的努力实现翻盘，不过，这并不意味着玩家不能放弃比赛，他们可以选择退出游戏，但需要注意的是，中途退出游戏可能会对账号产生不良影响。
对于win7电脑玩风暴英雄后出现黑屏卡顿的问题，可能是由于多种原因导致的，可能的解决方法包括检查电脑硬件是否有问题、调整游戏画面设置效果、更新显卡驱动程序等，也可能是游戏与win7系统存在兼容性问题，可以尝试在OPENGL模式下游戏来进行测试。
根据暴雪的退款政策，玩家可以申请退还未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务，退款申请通道预计将于2月1日开放，届时玩家需前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交申请，不过需要注意的是，部分商品可能不支持退款，建议玩家在购买前了解清楚相关政策。
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