在暴雪与网易的合作中，由于解约后国服游戏数据将被封存，导致玩家对短期内恢复游戏数据的信心不足，包括《风暴英雄》在内的大部分暴雪游戏服务将暂停在中国大陆的服务，有传言称暴雪要求网易提供中国玩家数据，但双方最终未能达成续约，所有封存的数据不会删除，但玩家将无法访问，若想继续游戏，需等待双方达成新的协议或通过其他途径解决。
如果遇到进入游戏后英雄不显示的问题，可能是由于网络问题导致连接失败，此时退出后重进通常可以解决问题，另一种情况是英雄看得见但是无法准备，可以尝试进入商城刷新界面，等待载入完成，还可能是英雄没有加载出来或者脚本没有更新造成的问题，此时可以尝试升级脚本或重新启动游戏。
在《风暴英雄》中，英雄可以通过两种方式获得：一是在游戏内商城使用金币或战网点数购买；二是通过竞技场勋章在竞技商店中购买英雄碎片，当碎片足够时可以召唤相应英雄，玩家还可以通过参与游戏内的交互奖励活动或完成任务来获得英雄，如果愿意投入时间和努力，也可以通过积攒金币、碎片等来兑换英雄。
如果遇到解锁功能不可用，模式全部被禁用的情况，可能是由于游戏刚下载或更新，需要等待所有内容下载完毕后才能正常游戏，也可能是因为英雄等级不够，需要达到一定等级才能解锁更多天赋和模式。
如果你在炉石传说中没有收到风暴英雄卡背，可能是因为还没有到达领取的时间或者等级，需要达到一定的等级后，在时空枢纽中获取经验值，升级后才能领取卡背，也要注意查看游戏内的提示和公告，以了解如何正确领取奖励。
要查看《风暴英雄》的战绩，可以在游戏大厅屏幕中前方看到队友和他们所选择的英雄，也可以在屏幕右边查看敌对队伍和他们选择的英雄，还可以通过观战系统进入Replay系统查看之前游戏的录像和详细数据，如果仍然无法查看战绩，可以检查游戏客户端和游戏数据文件是否损坏或更新至最新版本。
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