根据暴雪公司的政策，玩家在购买其游戏产品后，如果存在质量问题或与描述不符，可以在购买后的14天内申请退款，对于网易和暴雪正式宣布分手后的情况，目前暴雪游戏退款通道已经开放，玩家可以通过暴雪公司的官网或客服渠道咨询更多相关信息，了解具体的退款流程和条件。
玩家们需要注意的是，退款时需遵守公司的政策和时限，未在规定时间内申请退款的玩家则视为放弃相关权益，在申请退款前，玩家应确保已了解并满足退款的条件。
战网客服电话是：0571-28090163，该电话为暴雪游戏客服团队提供的客服电话，服务时间为每天的9:00至21:00，如有关于账号、消费、游戏问题等疑问，均可拨打该电话与客服人员进行沟通。
玩家还可以通过战网平台的在线客服、微信公众号“暴雪游戏服务中心”等渠道联系客服，获取帮助和解决问题。
自2023年1月24日起，《炉石传说》国服已正式停服，在未找到新代理之前，该游戏不会重新开放，玩家的账号数据将被封存，不会被清空，目前，关于该游戏的后续情况尚未有确切消息。
对于热爱《炉石传说》这无疑是一个令人遗憾的消息，他们只能期待未来有好的消息传来，让这款游戏重新回到大家的视野。
针对《风暴英雄》进不去游戏的问题，玩家可以尝试以下几种方法进行解决：
1. 检查电脑内存是否充足，不足则增加虚拟内存或升级硬件内存。
2. 检查是否有兑换码，并尝试使用兑换码按钮进行操作。
3. 修改安全问题或取消已绑定的安全设置，如安全令等；关闭防火墙；在战网软件的设置里切换风暴的32位和64位等。
如果以上方法仍无法解决问题，建议联系官方客服寻求帮助。
由于暴雪与网易的合作解约，导致大部分暴雪游戏服务暂停，包括《风暴英雄》在内的多款游戏也受到了影响，玩家的国服游戏数据将被封存，短期内恢复游戏的希望不大。
对于数据丢失的问题，玩家可以尝试联系官方客服寻求帮助，也有一些传言称暴雪要求网易提供中国玩家数据，这更加剧了问题的复杂性。
目前玩家只能耐心等待官方给出进一步的解决方案。
仅供参考，具体内容可根据实际情况进行调整。
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