出现这样情况可能是因为客户端问题，你可以尝试在官方游戏平台“WeGame”上修复游戏，首先打开“WeGame”，登录后点击主页选项，寻找游戏修复功能进行修复，确保你的系统和显卡驱动都是最新的，过时的驱动可能会导致兼容性问题。
针对这个问题，你可以尝试完全关闭战网和风暴英雄，并确保后台进程也已关闭，然后更改文件夹名称，有时候重新启动游戏可以解决卡顿和未响应的问题。
若遇到此问题，请确保你的游戏不是安装在中文文件夹中，如果已经安装在中文文件夹中，请将其删除并重新安装，并确保使用英文文件夹名，你可以尝试退出战网，在任务管理器中关闭相关进程后重新启动战网，如果问题依旧存在，尝试在战网客户端设置中用32位模式启动游戏。
清理电脑硬件的灰尘可以提高硬件性能，关闭所有不用的后台软件以节省内存空间，如果配置没有问题，那么可能是系统或游戏本身的问题，你可以尝试更新显卡驱动或根据蓝屏时显示的错误代码进行进一步的排查，检查电脑散热情况，确保硬件温度不会过高，如果问题依旧存在，建议使用加速器来玩游戏或联系客服进行反馈。
（注：以上内容为根据您提供的内容进行修正、补充和原创的回答，但具体操作仍需根据实际情况和个人经验进行判断。）
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