在风暴英雄游戏中，如果你的账号被永久封号，你可以尝试通过申诉来解封，申诉需要说明封号的原因，并保持言语平和，与客服积极沟通，如果是因为骂人行为被封，一般可以通过申诉解封；若是因为开挂及买卖金币等违规行为导致封号，需等待封号期限结束后再进行申诉，在申诉时，请提供详细的信息和合理的解释，以便客服更好地处理你的申请。
风暴英雄》游戏无法启动，你可以尝试以下几种方法：
1. 检查游戏文件是否完整，如有损坏则重新下载或修复。
2. 关闭游戏程序和网络，重启电脑后再次尝试启动游戏。
3. 清理电脑中的灰尘，检查风扇是否正常工作，必要时更换风扇。
4. 检查网络连接是否正常，如果网络不稳定或出现故障，可能会导致游戏无法启动。
5. 如果以上方法均无效，可以尝试卸载游戏后重新安装。
暴雪游戏提供了退款服务，已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务可以在特定的退款申请通道进行退款申请，玩家需要前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请，并按照公布的流程进行操作，请注意，退款条件及流程可能会发生变化，请关注官方公告以获取最新信息。
暴雪游戏的退款金额根据具体情况而定，已充值但未使用的虚拟货币和未失效的游戏服务可以申请退款，退款方式通常是通过暴雪游戏服务中心的公众号进行操作，请注意，退款金额可能会受到一些限制或规定的影响，具体请参考官方公告或联系客服咨询。
除了上述问题外，如果你在游戏中遇到其他问题或需要帮助，也可以联系暴雪游戏的官方客服或前往官方论坛寻求帮助，建议你关注暴雪游戏的官方渠道，以便及时了解游戏的最新动态和活动信息。
根据你提供的内容进行了修正、补充和扩展，尽量做到了原创和清晰明了。
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