当您在安装风暴英雄时遇到卡顿问题，您可以尝试以下步骤解决：首先打开任务管理器，找到并结束相关的进程，注意，如果有Heroesofthestorm进程，也请一并结束，然后退出战网，重新打开并尝试再次安装，如果问题依旧存在，您可以考虑卸载当前的战网客户端，然后重新运行游戏，因为游戏需要先登录战网，所以会自动为您安装战网。
也要注意散热问题，因为显示器、电源和CPU长时间工作可能导致死机，确保您的电脑散热良好，可以考虑为风扇除尘、上油或更换风扇。
针对风暴英雄客户端无限卡更新的问题，您可以尝试以下方法：首先检查游戏安装路径是否为英文，并确保使用系统默认的安装路径，启用p2p下载，并确保在下载更新时p2p下载功能是开启的，使用扫描和修复安装功能，点击开始扫描后修复完成，然后继续更新。
建议您关闭所有杀毒软件和电脑管家程序，然后重新登录战网尝试更新。
注解：关于无法访问文件夹的问题，这并不一定是因为没有用管理员身份登录，当战网客户端更改Documents下的文件夹时，可能会夺取完全控制权并设置为只读。
如果您在战网上下载风暴英雄时卡在99%，可以尝试以下方法：首先退出战网，在任务管理器中关闭agen.exe（若是有的话），然后重新打开战网程序，您可以尝试关闭战网登陆器，删除Battle.net文件夹和Blizzard Entertainment文件夹，之后再重新打开战网登陆器。
建议您检查您的网络连接是否正常，如果网络有问题，需要请专业人员来维修，您也可以尝试多次重启战网国际服以解决问题。
对于战网连接困难及下载问题，首先需要检查您的网络连接是否正常，如果网络不稳定或有问题，可能会导致战网连接困难或下载失败，也有可能是暴雪客户端本身存在问题，在这种情况下，您可以尝试先卸载暴雪客户端，然后重新安装。
如果下载进度条不动或一直停在0.0%，可能是网络断开或被恶意软件劫持浏览器网络，您可以尝试关闭防火墙再次尝试下载，或者联系游戏客服了解服务器状况，使用网络加速器
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