针对上述问题，你可以尝试以下几种方法来解决：
1. 退出战网平台，通过任务管理器关闭与游戏相关的进程（如agen.exe），然后重新登录战网平台并打开游戏。
2. 检查你的游戏安装路径是否含有中文，如果有的话，尝试将文件夹名字改为全英文，例如将“风暴英雄”改为“StormHero”，然后重新打开游戏。
3. 在任务管理器中，找到并关闭两个与Battle相关的进程（一个以a开头，一个以B开头），在结束这些进程后，重新尝试进入游戏。
4. 确认你的游戏版本是否为官方正版，以及是否有进行过不正当的修改或使用过第三方插件，也有可能是因为网络连接不稳定导致的问题，可以尝试重启路由器或更换网络环境再试，如果以上方法都不能解决问题，建议联系官方客服或前往游戏社区寻求帮助。
对于键盘部分按键失灵的问题，可能的原因及解决方法如下：
1. 键盘驱动出现问题，你需要重新安装或更新键盘驱动，可以通过找到电脑的“设备管理器”，然后找到键盘选项，右键选择更新驱动或卸载后重新安装来解决问题。
2. 键盘本身可能存在故障，如果怀疑是键盘问题，可以尝试将键盘连接到其他设备上测试，或者更换一个新的键盘进行测试。
3. 如果是在使用过程中出现的问题，可能是系统或软件冲突导致的，可以尝试重启电脑或重新安装操作系统来解决。
4. 键盘内部线路板或导电塑胶长期不清洁有灰尘污垢，需要进行清理，可以使用棉签或软布蘸取少量酒精或清洁剂轻轻擦拭键盘表面和内部结构。
方法仅供参考，如果问题仍未解决，建议联系专业维修人员进行检查和维修。
（注：以上内容为原创内容，图片链接为示例，实际使用时需替换为真实的图片链接。））
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