在尝试运行《风暴英雄》时，如果遇到程序出错或无法正常启动的情况，可以尝试以下步骤来解决问题，确保你已经下载并安装了风暴英雄客户端和战网桌面客户端，登录战网后，战网会自动搜索你的游戏路径，如果搜索失败或路径有误，请手动添加，接着启动游戏，注意电脑的散热情况，长时间的工作可能导致显示器、电源和CPU过热，从而导致死机，为避免此情况，可以定期为风扇除尘、上油或更换风扇，对于台式机，可以在主机机箱内增加临时风扇以辅助散热；对于笔记本，可以加装散热垫。
为了确保游戏的顺畅运行，建议电脑安装杀毒软件和软件助手，并定期进行病毒查杀和系统垃圾清理，桌面上尽量少放文件，这也会影响系统的启动速度，如果游戏显示不出来，可能是因为没有该英雄或者系统出现故障，尝试重启游戏，如果仍然无法解决问题，可能是该英雄正在更新，后台正在下载新数据，等待下载完成即可使用。
当你在更新《风暴英雄》时遇到战网更新卡住的问题，可以尝试以下几种方法解决，关闭所有杀毒软件和电脑管家类软件，然后退出战网，重新登录后通常可以开始更新，如果战网上有其他游戏正在更新或者战网本身在更新时也可能出现卡顿现象，此时可以稍等片刻或者重启战网尝试，你还可以使用扫描和修复安装功能来解决问题，在更新过程中关闭网络防火墙有时也能解决问题，进入c盘根目录的programdata文件夹（需显示隐藏文件夹）也可能有助于解决问题。
如果以上方法仍然无法解决问题，还可以尝试关闭战网后打开任务管理器，关闭名为agen的exe程序后重新打开战网程序，这些方法或许能帮助你解决战网更新《风暴英雄》时卡住的问题。
针对《风暴英雄》游戏无法更新并提示无法打开一个文件夹的问题，你可以尝试以下临时解决方案，首先关闭战网客户端后将风暴英雄游戏文件夹重命名（如将Heroes of the storm改为Heroes of the storm1），然后重新打开战网客户端并找到游戏安装位置，同时检查游戏设定中的默认安装路径是否为英文路径，启用p2p下载功能并确保在下载更新时保持p2p下载开启状态，使用扫描和修复安装功能并尝试重新开始更新。
如果问题仍然存在你可以重新下载并安装《风暴英雄》客户端和战网桌面客户端然后再次尝试运行游戏，如果系统提示你的风暴英雄客户端已损坏请在确认配置符合要求的情况下执行更新显卡驱动、清理内存或磁盘空间等操作。
当《风暴英雄》无响应时你可以尝试以下方法解决问题
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