当您在下载风暴英雄时遇到问题，可能是由于网络不稳定、服务器问题或防火墙妨碍了下载过程，以下是一些解决方法：
1. 关闭防火墙再次尝试下载；2. 检查网络连接，确保网络和网速的通畅；3. 联系游戏客服，了解服务器状况，如果问题仍然存在，您可以尝试使用网络加速器。
您还可以考虑以下可能性及解决方法：确保您的系统、浏览器或下载软件没有故障；浏览器网络没有被恶意软件劫持；检查网站是否提供了下载资源；如果下载进度一直停留在0.0%，可能是主界面暂时无法响应，您可以稍后再试。
也有可能是暴雪客户端出现问题，您可以先卸载暴雪客户端，然后到官网重新下载并安装。
如果您无法进入风暴英雄的加载画面，可能是由于您的驱动程序或电脑配置过低，请尝试更新驱动、显卡和配置，如果问题仍然存在，可能需要考虑更换电脑。
游戏黑屏可能是由于电脑配置不足、安装了第三方插件或游戏客户端缺少补丁造成的，您可以尝试以下方法解决：按照游戏所需的最低配置和推荐配置进行调整；重新运行游戏并将画面设置调低；更新显卡驱动程序。
请注意散热问题，如果显示器、电源和CPU工作时间过长可能导致死机，您可以给风扇除尘、上油或更换风扇，如果是台式机可以加装临时风扇辅助散热。
风暴英雄出现意外错误可能是由于网络不稳定、服务器问题或防火墙妨碍了游戏过程，为了解决这些问题，您可以尝试以下方法：
1. 关闭防火墙再次尝试游戏；2. 检查网络连接，确保网络和网速的稳定；3. 联系游戏客服，了解服务器状况；4. 使用网络加速器，您还可以尝试重新安装游戏或更新游戏客户端。
在战网软件的设置里，您可以尝试切换风暴英雄的32位和64位版本，看看是否能够解决问题。
当风暴英雄出现严重错误时，您可以尝试以下方法解决：
1. 关闭游戏，打开任务管理器，终止相关进程；2. 找到并删除Battle.net文件夹（文件可能是隐藏的）；3. 重新下载并安装风暴英雄客户端和战网桌面客户端。
在战网客户端的选项里，您可以尝试使用扫描与修复功能，修复客户端文件，确保您的游戏路径正确，如果锁定失败或是有误，您可以手动添加。
如果问题仍然存在，您可能需要重新安装游戏或联系游戏客服寻求帮助。
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