出现意外错误的原因可能包括网络不稳定、服务器问题以及防火墙妨碍了下载过程等，为了解决这个问题，可以尝试关闭防火墙再次尝试下载，检查网络保持通畅，或者联系游戏客服了解服务器状况，如果仍无法解决，可以尝试使用网络加速器。
如果遇到游戏下载不动的问题，首先应检查网络连接是否正常，若网络正常，但下载仍无进展，可以尝试关闭战网登陆器，在任务管理器中结束agent.exe进程（如存在），然后删除Battle.net文件夹和Blizzard Entertainment文件夹，再重新打开战网登陆器尝试，可以考虑使用其他下载工具如迅雷等进行尝试。
当程序出错时，可以尝试暂时禁用安全软件并关闭防火墙后再进行安装，确保以管理员身份运行程序，并尝试创建一个新的管理员账户来运行程序，如果问题依旧存在，可以按照之前提到的网络和服务器问题解决方法进行尝试。
解决风暴英雄无法启动的问题，首先应检查电脑硬件是否完好，若硬件无问题，可查看是否有兑换码并尝试使用，注意电脑的散热情况，长时间工作可能导致死机，如果游戏更新补丁下载缓慢或无响应，可以尝试修复游戏并降低效果设置，网络稳定性和服务器问题也是导致游戏无法启动的常见原因，可以尝试关闭防火墙和安全软件，检查网络连接并联系游戏客服寻求帮助。
若遇到风暴英雄Alpha进不去并提示重开的情况，首先应检查电脑硬件是否完好，可以尝试登录战网客户端检查游戏按钮的状态，并根据提示进行操作，若问题依旧存在，可能是网络故障或程序突发性问题，建议关闭游戏程序和网络后重启电脑再试，如仍无法解决，可考虑卸载后重新安装游戏。
以下是对原文的补充和修饰：
1. 在解答每个问题时，都加入了问题的具体表现和可能的解决方法。
2. 对于“风暴英雄为何出现意外错误”的问题，增加了对网络不稳定、服务器问题和防火墙妨碍的详细解释。
3. 对于“风暴英雄游戏下载不动”的问题，增加了在任务管理器中结束相关进程和删除特定文件夹的解决方法。
4. 对于“程序出错怎么办”的问题，强调了以管理员身份运行程序和创建新管理员账户的解决方法。
5. 在解答无法启动的问题时，加入了关于电脑硬件检查、兑换码使用、散热情况注意、游戏更新和修复的细节说明。
6. 对于Alpha版本进不去的问题，增加了根据战网客户端提示进行操作的建议和可能的网络故障解决方法。
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