玩家无法直接通过战利品箱子获得英雄，但可以获得各种游戏物品，如皮肤、坐骑、头像等，不过，有时也能开出稀有或更高品质的物品。
通过金币购买的战利品箱有100%的几率可以开出至少一件稀有、史诗、或者传奇品质的物品，如果对开出的物品不满意，暂时没有相关机制可以重新开箱。
这可能是由于电脑散热不良、电源问题或安全软件的扫描计划任务启动所导致，建议检查电脑散热情况，清理灰尘，更新驱动，或者检查安全软件设置。
玩家可以通过在《风暴英雄》中与好友组队赢得5场胜利，即可在《炉石传说》中获得英雄卡德加，也可以通过RMB购买、金币购买卡包等方式获得卡德加。
玩家可以通过完成魔兽世界传说冒险的挑战，或者在炉石传说中的特定活动中完成任务来获得卡德加，还可以通过与其他玩家对战，赢得游戏来获得卡德加。
详细解析：
虽然战利品箱子中包含了各种游戏物品，但并不能直接开出英雄，玩家可以通过开启战利品箱获得皮肤、坐骑、头像等物品，但若想获得英雄，最好是通过游戏内的购买方式。
奖品具体领取方式请在活动开始后登录《风暴英雄》或《炉石传说》官网进行查看。
通过金币购买的战利品箱中至少包含一件稀有或更高品质的物品，虽然不能直接重新开箱，但玩家可以通过再次游戏获得更多的战利品箱，以期望开出更好的物品。
玩家在升级时也可以获得战利品箱，包括普通、稀有和史诗战利品箱。
这可能是由于电脑散热不良、电源问题或其他软件冲突所导致，建议检查电脑硬件和软件设置，确保游戏运行的环境良好。
也有可能是安全软件的扫描计划任务启动所导致，可以尝试关闭安全软件或调整其设置。
玩家可以通过在《风暴英雄》中与好友组队赢得指定场数的胜利，即可在《炉石传说》中获得英雄卡德加，这是免费获取卡德加的主要方式。
也可以通过购买游戏币或RMB来购买卡包或直接购买卡德加。
在过去的活动中，也有通过完成任务来获得卡德加的方式。
希望以上回答能对你有所帮助！如有其他问题，请随时提问。
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